RG Amazonas — Foto: Raine Luiz/Sejusc
Desde 2019, mais de 10 mil pessoas deixaram de pegar o Registro Geral (RG) nas unidades de Pronto Atendimento ao Cidadão (PACs) do Amazonas. A Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc) informou que esses documentos podem ser resgatados. Saiba como.
De acordo com a Sejusc, as mais de 10 mil pessoas solicitaram a emissão do documento e não foram buscá-lo. Desde o ano de 2019, os PACs gerenciados pela secretaria acumulam os RGs.
A informação é do secretário Emerson Lima, titular da Sejusc. Só na unidade da Compensa, 1 mil cédulas não foram resgatadas.
“Solicitamos que as pessoas compareçam para buscar seus RGs emitidos desde 2019, pois temos cerca de 10 mil documentos, entre 1ª e 2ª vias, acumulados nos PACs onde foram realizadas as emissões”, afirmou o secretário.
Como resgatar
Para resgatar o documento, o usuário deve ir ao PAC onde fez a emissão. É preciso apresentar outro documento de identificação. Na unidade, a pessoa receberá o RG, segundo Emerson Lima.
Ausências
Conforme o secretário, outro problema enfrentado nas unidades são as ausências de usuários que agendam o serviço e não vão ao local marcado.
“Muitas pessoas fazem seu agendamento e não comparecem. Por semana, agendamos 5.850 pessoas para atendimento de RG, e desse número, cerca de 30% não comparecem nas unidades. Rogamos que as pessoas compareçam para não tirar o lugar de outras”, disse o gestor.
Funcionamento
O agendamento para atendimento nas unidades do PAC está sendo realizado apenas por meio do PAC Digital. Para realizar a solicitação, o primeiro passo é baixar o aplicativo Sasi, fazer o cadastro e depois colocar o código “SJPAC”. Em seguida, é só acessar o primeiro canal, que é o de pedido de agendamento.
Após a solicitação feita, a pessoa recebe uma mensagem, pelo e-mail e telefone cadastrados no aplicativo, em até 72 horas, com a confirmação do serviço via SMS ou e-mail.
PACs
Ao todo, a Secretaria Executiva de Cidadania da Sejusc (Secid) coordena 15 unidades do PAC, sendo nove na capital e seis em municípios do interior: Iranduba, Itacoatiara, Manacapuru, Parintins, Presidente Figueiredo e Tefé. A primeira unidade do PAC foi inaugurada no dia 20 de março de 1998, no bairro São José, na zona leste de Manaus.