Usuários do Instagram e do Facebook enfrentaram dificuldades de acesso nesta sexta-feira (12), após uma instabilidade que atingiu as principais plataformas da Meta em diversos países. O problema começou durante a manhã e gerou milhares de reclamações em serviços de monitoramento de falhas, além de uma corrida de usuários para outras redes sociais em busca de informações.
A Meta confirmou a existência do problema e informou que equipes técnicas trabalharam para restabelecer os serviços. Ao longo do dia, a empresa anunciou que as plataformas começaram a voltar à normalidade, embora alguns usuários ainda relatassem dificuldades pontuais durante o processo de recuperação.
Segundo informações divulgadas pela companhia, a falha afetou não apenas o Instagram e o Facebook, mas também ferramentas ligadas ao ecossistema da Meta, como Messenger, APIs de comunicação e plataformas voltadas para anunciantes. Até o momento, a empresa não detalhou a causa técnica exata da instabilidade.
Entre as reclamações mais comuns registradas pelos usuários estavam o encerramento inesperado de sessões, dificuldade para realizar login, páginas em branco, mensagens de erro, impossibilidade de atualizar o feed e falhas no carregamento de conteúdos. Também houve relatos de aplicativos que não abriam ou apresentavam lentidão excessiva.
A repercussão foi imediata nos mecanismos de busca. Entre os termos mais pesquisados estavam expressões como “Instagram caiu hoje”, “Facebook fora do ar”, “Instagram não funciona”, “Facebook com problemas”, “Meta caiu” e “Instagram e Facebook fora do ar”. As buscas dispararam à medida que os usuários tentavam confirmar se a falha era local ou global.
Dados de plataformas de monitoramento indicaram dezenas de milhares de notificações de problemas ao longo da manhã. No pico da instabilidade, foram registrados mais de 113 mil relatos relacionados ao Facebook e cerca de 10 mil referentes ao Instagram, demonstrando a dimensão do impacto sobre os usuários.
A ocorrência reforça a dependência de milhões de pessoas das plataformas da Meta para comunicação, entretenimento, trabalho e negócios digitais. Embora os serviços tenham sido gradualmente restabelecidos, a empresa ainda não divulgou um relatório técnico detalhando a origem da falha.
